Media touchpoints role ในการวางแผนสื่อเราจำเป็นที่จะต้องเข้าใจบทบาทของแต่ละสื่อที่เราจะนำเอามาใช้ในการทำงาน โดยแต่ละสื่อนั้นจะมีจุดเด่น และจุดด้อยแตกต่างกันออกไป การเลือกใช้สื่อให้ถูกต้องกับเป้าหมายทางการสื่อสารจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก Online media Search Engine Marketing (SEM) เรารู้จักสื่อนี้กันดี นั่นก็คือ search นั่นเองโดยในประเทศไทย Google น่าจะเป็นผู้ครองตลาดนี้เพียงเจ้าเดียวแล้วไม่มีคู่แข่งคนอื่นสู้ได้ โดยสื่อนี้จะเป็นการซื้อ Traffic เข้าไปสู่เว็บไซต์ของเราเอง การซื้อจะเป็นการซื้อแบบเจาะจงคำ (Keyword) ที่ทางเกี่ยวข้องกับเว็บของเรา เพื่อให้คนที่กำลังหาคำนี้อยู่ค้นพบ เว็บไซต์ของเราด้วยในหน้าของผลการค้นหา เพื่อเป็นการดึงคนเข้าสู่เว็บไซต์ของเรานั่นเอง โดยทาง Google จะเก็บเงินก็ต่อเมื่อมีคนกด (Click) เข้าสู่เว็บไซต์ของเราแล้วเท่านั้น ทำให้เป็นสื่อที่เหมาะมากๆ สำหรับการทำป้อน ข้อมูลให้กับกลุ่มเป้าหมายของเรา เพราะคนที่มาค้นหาคำเหล่านี้ ล้วนแต่มีโอกาสสูงมากที่จะสนใจสินค้าหรือ บริการของเรานั่นเอง แต่ข้อเสียของสื่อนี้ก็คือ ไม่สามารถสร้างจำนวน traffic ปริมาณมากได้ง่ายนัก เพราะโดนจำกัดด้วยตัว keyword และจำนวนคนที่ค้นหา keyword นั่นๆ ถ้าหากต้องการ traffic มากขึ้นก็ต้องซื้อหลายคำ ยิ่งทำให้โอกาสที่คนกดน้อยลงไป เพราะคำที่เราซื้อนั้นมักจะเป็นคำทั่วไป (Generic Keyword) เพราะมีจำนวนค้นหาเยอะแต่มีความเกี่ยวพันธ์กับเว็บไซต์เราน้อย Social media Over the top (OTT) Display ad Audio ad Non media role Influencer, Key opinion leader (KOL) Content partnership Program sponsorship