What is Facebook CPAS?
CPAS มาจากคำว่า “Collaborative Performance Advertising Solution” เป็น Solution ที่ทาง Facebook สร้างขึ้นเพื่อที่จะเชื่อมต่อ Facebook ads เข้ากับ E-commerce ของ Advertiser โดยตรงไม่ว่าจะเป็น E-com platform ประเภท Marketplace เช่น Shopee หรือ Lazada หรือจะเป็นเว็บไซต์ ที่เจ้าของแบรนด์สินค้าสร้างขึ้นมาเอง ก็ได้เช่นกัน
ซึ่งการเชื่อมต่อนี้ทำให้ Facebook ads สามารถทำการโฆษณาแบบ Dynamic ได้ สามารถทำ Targeting แบบ Signal based ได้แทนการทำโฆษณาแบบปกติที่เรากำหนดได้แค่ Demo, Interest หรือ location นอกจากนี้ยังสามารถติดตามผลลัพธ์ได้อย่างละเอียด ตั้งแต่ลูกค้าเห็นโฆษณาเราบน Facebook ads ไปจนถึงลูกค้าเข้าเว็บไซต์เรา และทำการ Check out ได้เลย
ข้อดี
1. สามารถสร้างโฆษณาแบบ Dynamic โดยระบบจะเลือกสินค้าขึ้นมาแสดงไม่เหมือนกันในแต่ละคน ทำให้ระบบสามารถเลือกสินค้าที่มีโอกาสขายได้มากที่สุดให้กับคนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายเราได้
2. Signal based targeting ระบบสามารถรู้ได้ว่าเราเคยเห็น ad แล้วหรือเคย click ad แล้ว ทำให้เราสามารถยิง ads ตรงไปยังกลุ่มที่มี signal ว่าจะซื้อเป็นหลักซึ่งเป็นหลัการ Retargeting แบบนึงแต่ละเอียดกว่าเดิมมาก
3. Performance tracking ระบบสามารถรายงานได้เลยว่าลูกค้าเราตั้งแต่เห็นโฆษณาจนไปซื้อ เห็นจำนวนครั้งที่ Click , Add to cart , Check out ทำให้เราสามารถประเมินประสิทธิภาพของโฆษณาได้ชัดเจนและ ครอบคลุม
ข้อเสีย
1. จำกัดเฉพาะ Facebook เท่านั้นเนื่องจากเป็น Solution ที่ Facebook พัฒนาขึ้นมา เท่ากับว่าเราต้องใช้เงินผ่าน Facebook ads เท่านั้นถึงจะใช้ประโยชน์ที่กล่าวมาทั้งหมดได้
2. Performance tracking ไม่ตรงกับ performance จริง ในส่วนที่เป็น Action/Event ที่เกิดบนเว็บไซต์ของเราหลังจากที่ลูกค้าเข้ามาแล้วจากการคลิกโฆษณาเราบน Facebook ads เนื่องมาจาก PDPA consent บนเว็บสามารถป้องกันไม่ให้ Facebook pixel ที่ติดบนเว็บไซต์ของเราทำงานปกติได้ จึงส่งข้อมูลไม่ครบหรือไม่ถูกต้องกลับไปให้ระบบ หรือเกิดจากการตั้งแต่ Attribution model ไม่เหมือนกันระหว่าง Facebook ads กับ GA4 (Web analytic) ก็ได้เช่นกัน
3. รายงานจำนวนสินค้าในตะกร้าและที่ขายได้จริง ไม่ตรงกับกับที่เกิดขึ้น อันนี้ก็เนื่องมาจากข้อจำกัดจากการที่ลูกค้าไม่อนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล(PDPA consent) ทำให้ pixel ขาดข้อมูลในการทำรายงานที่ถูกต้องได้
4. จำนวน Conversion ที่น้อยเกินไปทำให้ Ads ไม่ผ่าน Learning phase (Facebook ต้องการอย่างน้อย 50 conversion events ภายใน 7 วัน) ซึ่งทำให้ Ads ไม่วิ่งอย่างปกติ หรือได้ประสิทธิภาพที่ต่ำมาก อันนี้เป็นอุปสรรคต่อ Ads ที่เล่นระยะเวลาสั้นๆอย่าง Mega days ต่างๆหรือ โปรโมชั่นระยะสั้นที่ต้องการเร่งยอดขายในระยะเวลาห